איך מפרסמים נכון (הפתעה בסוף)

אחת הבעיות עם עסקים בעיקר כאלו שקיימים כבר שנים רבות בשטח ועסקים קטנים שהם חיים בעולם הפרסום שהיה נכון לעשרים שנים אחורה. פרסום בעיתון בטלוויזיה בשלט חוצות, הוא טוב אולי לשמר את המותג במידה והוא מותג גדול שצריך להוציא חלק מהכסף כדי לשמר את תחושת הגודל אבל זה לא עוזר למכירות.

מה לא נכון לעשות? הטענה שלנו היא לא שפרסום כזה הוא לא יעיל כלל אלא שההשקעה באפיקים הללו לא משתלמת ביחס התוצאה מול השקעה, נשאל את עצמינו כמה שאלות ונסתכל על ההתנהגות שלנו: כמה אנחנו מתייחסים לפרסומת ברדיו? מה קורה כשצריך לרשום מספר טלפון באמצע הנסיעה? מה אנחנו עושים כשאנחנו מקבלים פלייר? מה אנחנו עושים כשיש לנו באנר בכניסה לאתר? הסוד הגדול הוא להסתכל על ההתנהגות שלנו ושל הסובבים אותנו וללמוד מזה מה נכון לעשות. מה נכון לעשות? השאלה תמיד היא מה העסק שלנו: האם הוא עסק ויזואלי כמו מזון או אופנה, האם זה עסק כמו שירותי אינסטלציה נגרות או ייעוץ, לכל עסק יש את אפיקי הפרסום שלו, אבל יש נקודות שכל עסק יכול להפנים. קודם כל חברה שהשם שלה כבר נמצא בתודעה יכולה למשל לפרסם ברדיו מבצע כי הם יודעים שהלקוח תמיד יכול ללכת לאתר שלהם לבדוק, הם רק צריכים להכניס לתודעה שקיים המבצע, לעומת עסק חדש או לא ידוע שנשען על זה שהנהג או זה שלידו יזכור או ירשום, לא יעיל.

הנקודה לחשוב עליה זה קודם כל יעילות, איך אני דוחף את המסר במדיה שתאפשר ללקוח באותה נקודת זמן לזכור אותי.

הבמה בה אני מפרסם תקבע את מה שהלקוח חושב עלי, מתי ראיתם את בזק מפרסמים על פלאייר? הם מבינים שפלאייר זאת צורת פרסום שאינה מתאימה למותג גדול אולי לספר או לקוסמטיקאית וגם אז לא בטוח שזה יעיל. אם לקוח רואה עיתון (בעיקר בציבור החרדי) והמודעה על קובייה מול מודעה של עמוד שלם זה גם משפיע על התפיסה שלו לגבי המותג שלכם. הנקודות שניקח לתשומת ליבנו כשאנחנו ניגשים לפרסם:· איפה העיניים של הלקוחות שלנו נמצאים.· איך נפרסם בצורה שלא תזיק לנו. מכיוון שברור שרוב האנשים נמצאים און ליין, ויותר ויותר חווים את חוויית האון ליין בנייד שלהם נדבר בעיקר על האפיק הזה כאפיק פרסום עיקרי. אם נשים בצד את הציבור החרדי, שם כמות הלקוחות שהמקום העיקרי שלהם למידע הוא און ליין הוא קטן יותר, שם הדפוס ומודעות הרחוב יותר אפקטיביות. שאר המגזרים נמצאים בהמוניהם בפייסבוק יוטיוב אינסטגראם לינקדין ובחודשים האחרונים גם במה שהיה פעם מיוזיק לי והיום נקרא טיק-טוק. גוגל: לא נתמקד בפרסום דרך גוגל משום שפרסום זה הפך להיות יקר מאוד בשנה באחרונה, מכיוון שהשיטה היא שיטה של מכרז אוטומטי על מילות חיפוש, רוב המילים השכיחות עברו את ה 10 ש"ח לקליק. מה שכן נמליץ זה גוגל לעסקים שיאפשר לכם לעדכן את כרטיס העסק שלכם בגוגל, כך שחיפוש אחר שם העסק שלכם יניב כרטיסיה עם כל פרטי העסק העיקריים, לאחר הזנת פרטים תצטרכו לתת כתובת פיזית אליה יישלח קוד אותו תעדכנו חזרה לאותו מקום בו נרשמתם. דבר נוסף זה אתר אינטרנט חובה לכל עסק לא משנה מהן, ממליצים לכם על אתר דרך WIX החברה הישראלית השולטת בתחום, תוכלו לפתוח אתר בחינם או בתשלום ממש סימלי, חובה. כמה נקודות לדעת על גוגל לקראת השנה הקרובה: קידום אתרים כמעט מת, מי שינסה למכור טריקים מטעה אתכם. האלגוריתם של גוגל ( Hummingbird) כבר מתמודד עם רוב הטריקים של חברות קידום האתרים, ומה שהוא עדיין לא מתמודד איתו ייסגר מהר מאוד. הדרך לקדם את האתר שלכם הוא לדרוג לתפריט נוח ומהיר להבנה, התאמה מצוינת לניידים, אלד החוזקות של WIX דרך אגב. נתינת ערך, כתיבת מאמרים, וידאו כל דבר שיגרום לאנשים להיכנס לאתר שלכם ולחוות חוויה חיובית נרשם בגוגל ומתורגם לקידום האתר בתוצאות. פייסבוק: לטעמי הפלטפורמה הטובה ביותר לפרסום, בעיקר לעסקים קטנים, כמעט כולם נמצאים שם, בעיקר גילאי 30 ומעלה. היכולת לפלח היא מדהימה, היכולת לעזור לכם לתקן את עצמכם היא מצויינת, היכולת להגיע לקהל ברדיוס ספציפי תסייע לכל עסק פיזי לייצר יעילות מהפרסום.מה חשוב לדעת? קודם כל האלגוריתם של פייסבוק משתדל להתנהג באופן אנושי, המטרה של פייסבוק היא לאזן בין הצורך שלה לייצר כסף מפרסומות, מול הרצון שלה לא לפגוע בחוויית הגולשים ע"י פרסום מטריד. לשם כך האלגוריתם של פייסבוק עושה מספר דברים:בודק את תמונת המודעה, תמונה הכוללת אנשים שמחים שמיים צבעים, כל מה שמייצר מצב רוח חיובי, יקודם. תמונות שחור לבן, עצובות, פוגעות גורמות לחרדה, יקודמו פחות. פוסט הכולל מילים חיוביות כמו אהבה,שמחה,כיף,עזרה,העצמה, יקודם ומילים פוגעות או שליליות יביאו מודעה פחות מקודמת. דבר נוסף זה תהליך לימוד (learning) שהמערכת מבצעת במשך שלושה ימים בו היא לומדת את ביצועי המודעה ומשפרת את הפילוח שלו. הדבר החשוב ביותר לפני פרסום מודעה הוא לפתוח דף עסקי הכולל חשבון עסקי (נפרט את כל הנקודות החשובות בחשבון עסקי וכל הפרטים בפעם אחרת), ואז לפתוח קוד פיקסל. קוד פיקסל הוא קוד שתקבלו מפייסבוק ותתקינו באתר שלכם (קל ופשוט ב WIX), הקוד יאפשר לפייסבוק לעקוב אחר הגולשים בעלי חשבון פייסבוק, ובכך לאסוף מידע אשר יאפשר לכם בשלב מאוחר יותר להקים מודעות המשתמשות בקהל שכבר נכנס לאתר בכדי לחפש קהל דומה (look alike) ולחסוך לכם כסף רב. אז מה חשוב לדעת לגבי מודעות פרסום בפייסבוק, ניתן למקד מין\גיל, אזור, תחומי עניין, דפים שהלקוח אוהב. חשוב מאוד לפרסם מספר מודעות שונות לקבוצות גולשים שונות עם טקסט שונה, מודעה אחת לכולם לא תהיה אפקטיבית. בתוך מנהל המודעות הנתון החשוב מכל נמצא תלת תווית ה ADS והיא RELEVANCE דהיינו רלוונטיות המודעה לאנשים אליה כיוונתם, הנתון הזה שנמדד במספרים מ 1 עד 10 הוא זה שיקבע הכל. אם מדד הרלוונטיות יהיה קטן מ 7 תשלמו לפחות שקל על כל פעולה של קליק, אם תגיעו ל 9 או 10 תשלמו 30 אגורות ומטה. כמו כן רלוונטיות נמוכה תביא לתוצאות נמוכות ופחות דחיפה מצד פייסבוק למודעה. לכן חשוב לפרסם כמה מודעות, לתקן תוך כדי, ולבדוק שה relevance עולה, ואז להשקיע עוד במודעות שעובדות. חשוב לדעת שפייסבוק דוחפת וידאו שעולה לפייסבוק לכן חשוב להעלות וידאו לפייסבוק ולא לשים לינק ליוטיוב, וידאו זאת הצורה הטובה ביותר לקבל דחיפה קדימה מפייסבוק. יוטיוב: יוטיוב תופסת תאוצה בישראל והינה הרשת החברתית המובילה בישראל, החיבור בין יוטיוב לטלויזיות החכמות רק עושה לה טוב, ויוטיוב דואגת להשתפר מחודש לחודש. פרסום ביוטיוב נעשב דרף פתיחת חשבון מודעות (adwords) בגוגל, דרך קמפיין וידאו ניתן לפרסם מודעת וידאו ביוטיוב, לפלח קהל מילות חיפוש ואף להכניס כתובות לאתרים עם קהל דומה לשלכם כך שיוטיוב ידע לפלח את מילות החיפוש טוב יותר. אופן מומלץ להשתמש ביוטיוב לשיווק, הוא פשוט לפרסם וידאו עם תוכן וערך ללקוחות הפוטנציאלים שלכם.

אינסטגראם: אינסטגראם הינה אפליקציה שנרכשה ע"י פייסבוק, לכן הפרסום בה נעשה בעיקר דרך פייסבוק, האפליקציה נועדה בעיקרה לשיתוף תמונות, והפכה פופולארית בקרב בני העשרה והעשרים פלוס. כיום ניתן להוסיף עד 60 שניות וידאו סטורי והאפשרות מקודמת ע"י פייסבוק, אינסטגראם מומלצת מאוד לכל עסק ויזואלי: מזון, אופנה, תכשיטים, נוער. מומלץ לכן לחשוב מראש למשל במסעדה, לייצר מנות שהלקוח ירצה לצלם ולשתף, ניתן לראות ערים כמו תל אביב, שבנתה בחוף הים אובייקט שמושך אנשים לצלם ולשתף.אינסטגראם יקרה יותר לפרסום מפייסבוק אבל יעילה מאוד מאוד. דרך פופולארית לשווק באינסטגראם היא ע"י שימוש ב"משפיענים" להם אלפי ועשרות אלפי עוקבים ע"י תשלום עבור חשיפה של המוצר שלכם. יש להזהר ולבדוק שאכן העוקבים אחרי אותו משפיען אינם מזוייפים. טיק טוק (מיוזיקלי לשעבר): אפליקציה שצוברת תאוצה בקרב ילדים ובני נוער, אשר יכולים לצלם עצמם לקליפים קצרים בהם הם שרים וקליפים אלו משותפים עם חברים. בטיק טוק לא ניתן לפרסם, אך ניתן להשתמש בכוכבי הפלטפורמה ה"משפיענים" ע"י תשלום לקדם מוצר באופן חסוי. להורדת מצגת פרסום ומיתוג: http://bit.ly/2SsuMF8